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Atención al Cliente

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PREGUNTAS FRECUENTES

Pedidos y envíos

Tramitamos el pedido en 24 horas, el artículo se embala en 7 días y se entrega en 5 días. En total, tarda unos 14 días hábiles.

Situación Covid: Hemos tomado todas las medidas de seguridad necesarias en nuestro taller, lo que está ralentizando considerablemente la producción. Actualmente estamos experimentando retrasos que pueden prolongar esta demora.

Estamos en Niza, Francia. Sin embargo, muchos de nuestros proveedores y almacenes están situados fuera de Europa, sobre todo en China.

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Actualmente realizamos envíos a España, Sudamérica y Norteamérica.

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Nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho con tu compra. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento, en un plazo legal de 14 días, sin tener que justificarlo ni pagar ninguna penalización, a excepción de los gastos de devolución. Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros aquí.

En este caso, le volveremos a enviar o le reembolsaremos el importe si esto no es posible.

En este caso, envíenos una foto del problema y le volveremos a enviar su(s) producto(s).

Sí, puedes cancelar tu pedido en el plazo de 1 hora tras la compra.

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en info@tu-bolso.com o en la página de contacto.

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